Política de Trocas e Devoluções
Todos os nossos produtos são personalizados e produzidos sob encomenda, desenvolvidos exclusivamente de acordo com as informações enviadas pelo cliente.
Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, tamanho incorreto, erro nas informações enviadas ou mudança de preferência, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para produtos personalizados.
⚠️ Importante
Antes de finalizar o pedido, revise atentamente:
Nome, datas e textos personalizados
Cores e modelo escolhidos
Tamanhos e variações
Após a confirmação do pedido, ele seguirá para produção.
✅ Exceções
Realizamos troca ou reembolso apenas em casos de:
Produto com defeito de fabricação
Erro de produção diferente do que foi aprovado/solicitado.
Nesses casos, o contato deve ser feito em até 7 dias após o recebimento, pelo e-mail [email protected], com fotos e descrição do problema.
